Política de Privacidade

Política de Privacidade da Refero

Esta Política de Privacidade descreve como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e partilhadas quando visita refero.com ou faz uma compra através do site.

INFORMAÇÕES PESSOAIS RECOLHIDAS

Quando visita o Site, certas informações sobre o seu dispositivo são automaticamente recolhidas, incluindo informações sobre o seu navegador web, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, enquanto navega no Site, são recolhidas informações sobre as páginas web individuais ou produtos que visualiza, os sites ou termos de pesquisa que o encaminharam para o Site, e informações sobre como interage com o Site. Referimo-nos a esta informação recolhida automaticamente como "Informações do Dispositivo".

Recolhemos as Informações do Dispositivo utilizando as seguintes tecnologias:

COOKIES

Aqui está uma lista dos cookies que utilizamos. Listamo-los para que possa escolher se os permite ou não.

_session_id: identificador único de sessão, permite à Shopify armazenar informações sobre a sua sessão (referência, página de entrada, etc.). _shopify_visit: nenhum dado retido, persiste por 30 minutos desde a última visita. Utilizado pelo sistema interno de rastreamento do nosso fornecedor de website para registar o número de visitas. _shopify_uniq: nenhum dado retido, expira à meia-noite (localização do visitante) do dia seguinte. Calcula o número de visitas a uma loja por um cliente único. cart: identificador único, persiste por 2 semanas, armazena informações sobre o seu carrinho de compras. _secure_session_id: identificador único de sessão. storefront_digest: identificador único, indefinido se a loja tiver uma palavra-passe, usado para determinar se o visitante atual tem acesso.

Os "ficheiros de registo" acompanham a atividade do Site e recolhem dados como o seu endereço IP, o tipo de navegador que utiliza, o seu fornecedor de serviços de Internet, as páginas de referência e saída, e os seus dados de carimbo temporal (data e hora). "Píxeis invisíveis", "etiquetas" e "píxeis" são ficheiros eletrónicos que registam informações sobre como navega no Site.

Além disso, quando faz ou tenta fazer uma compra através do Site, recolhemos certas informações sobre si, incluindo o seu nome, morada de faturação, morada de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de email e número de telefone. Esta informação recolhida automaticamente é referida como "Informações da Encomenda".

Quando usamos o termo "Informações Pessoais" nesta Política de Privacidade, estamos a referir-nos tanto às Informações do Dispositivo como às Informações da Encomenda.

COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Geralmente, usamos as Informações da Encomenda que recolhemos para processar quaisquer encomendas feitas através do Site (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, organização do envio da sua encomenda e fornecimento de faturas e/ou confirmações de encomenda). Além disso, usamos estas Informações da Encomenda para: comunicar consigo; avaliar potenciais fraudes ou riscos; e fornecer-lhe informações ou anúncios sobre os nossos produtos ou serviços quando estiverem alinhados com as suas preferências comunicadas.

Usamos as Informações do Dispositivo (particularmente o seu endereço IP) que recolhemos para avaliar potenciais fraudes ou riscos e, mais geralmente, para melhorar e otimizar o nosso Site (por exemplo, gerando análises de como os nossos clientes navegam e interagem com o Site, e avaliando o sucesso das nossas campanhas publicitárias e de marketing).

Partilhamos as suas Informações Pessoais com terceiros que nos ajudam a utilizá-las para os fins descritos acima. Por exemplo, usamos a Shopify para alojar a nossa loja online – para saber mais sobre o uso das suas Informações Pessoais pela Shopify, consulte a seguinte página: https://www.shopify.com/legal/privacy. Também usamos o Google Analytics para compreender melhor como os nossos clientes utilizam o Site – para saber mais sobre o uso das suas Informações Pessoais pelo Google, consulte a seguinte página: https://policies.google.com/privacy. Pode também desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por fim, podemos também partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir com leis e regulamentos aplicáveis, responder a uma intimação, mandado de busca ou qualquer outro pedido legal de informação que recebamos, ou para proteger os nossos direitos.

PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL

Como mencionado acima, usamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer anúncios direcionados ou mensagens de marketing que acreditamos poderem ser do seu interesse. Para saber mais sobre como funciona a publicidade direcionada, pode visitar a página de informação da Network Advertising Initiative (NAI) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode optar por não receber publicidade direcionada aqui:

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Além disso, pode optar por não participar em certos destes serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=en.

NÃO RASTREAR

Por favor, note que não alteramos as práticas de recolha e uso de dados do nosso Site quando detetamos um sinal "Não Rastrear" do seu navegador.

OS SEUS DIREITOS

Se for residente europeu, tem o direito de aceder às informações pessoais que detemos sobre si e de solicitar que sejam corrigidas, atualizadas ou eliminadas. Se desejar exercer este direito, por favor contacte-nos utilizando os dados de contacto fornecidos abaixo. Além disso, se for residente europeu, note que processamos as suas informações para cumprir as nossas obrigações contratuais para consigo (por exemplo, se fizer uma encomenda no Site) ou para prosseguir os nossos interesses comerciais legítimos conforme listados acima. Note também que as suas informações serão transferidas para fora da Europa, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos.

RETENÇÃO DE DADOS

Quando faz uma encomenda através do Site, mantemos as informações sobre a sua encomenda nos nossos registos, a menos que nos peça para as eliminar.

ALTERAÇÕES

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos a tempos para refletir, por exemplo, alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.

CONTACTE-NOS

Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver perguntas ou se desejar apresentar uma reclamação, por favor contacte-nos por email em support@tryrefero.com ou por correio usando os dados fornecidos abaixo:

71-75 Shelton Street, Londres, ENG, WC2H 9JQ, Reino Unido.