Privacybeleid

Privacybeleid van Refero

Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u refero.com bezoekt of een aankoop doet via de site.

VERZAMELDE PERSOONLIJKE INFORMATIE

Wanneer u de site bezoekt, wordt automatisch bepaalde informatie over uw apparaat verzameld, waaronder informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Daarnaast wordt tijdens het browsen op de site informatie verzameld over de individuele webpagina’s of producten die u bekijkt, de websites of zoektermen die u naar de site hebben verwezen, en informatie over hoe u met de site omgaat. We noemen deze automatisch verzamelde informatie "Apparaatinformatie".

We verzamelen apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:

COOKIES

Hier is een lijst van cookies die wij gebruiken. We hebben ze hier vermeld zodat u kunt kiezen of u ze wilt toestaan.

_session_id: unieke sessie-identificatie, stelt Shopify in staat informatie over uw sessie op te slaan (verwijzer, landingspagina, enz.). _shopify_visit: geen gegevens opgeslagen, blijft 30 minuten geldig vanaf het laatste bezoek. Wordt gebruikt door het interne volgsysteem van onze websiteprovider om het aantal bezoeken te registreren. _shopify_uniq: geen gegevens opgeslagen, verloopt om middernacht (locatie bezoeker) de volgende dag. Berekent het aantal bezoeken aan een winkel door een unieke klant. cart: unieke identificatie, blijft 2 weken geldig, slaat informatie over uw winkelwagen op. _secure_session_id: unieke sessie-identificatie. storefront_digest: unieke identificatie, ongedefinieerd als de winkel een wachtwoord heeft, wordt gebruikt om te bepalen of de huidige bezoeker toegang heeft.

"Logbestanden" volgen de activiteit op de site en verzamelen gegevens zoals uw IP-adres, het type browser dat u gebruikt, uw internetprovider, uw verwijzende en vertrekkende pagina’s en uw tijdstempelgegevens (datum en tijd). "Onzichtbare pixels", "tags" en "pixels" zijn elektronische bestanden die informatie registreren over hoe u de site bezoekt.

Bovendien verzamelen we wanneer u een aankoop doet of probeert te doen via de site bepaalde informatie over u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer. Deze automatisch verzamelde informatie wordt "Bestelinformatie" genoemd.

Wanneer we in dit privacybeleid de term "Persoonlijke Informatie" gebruiken, verwijzen we naar zowel apparaatinformatie als bestelinformatie.

HOE GEBRUIKEN WE UW PERSOONLIJKE INFORMATIE?

Over het algemeen gebruiken we de bestelinformatie die we verzamelen om bestellingen die via de site zijn geplaatst te verwerken (inclusief het verwerken van uw betalingsgegevens, het regelen van de verzending van uw bestelling en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze bestelinformatie om met u te communiceren; mogelijke fraude of risico’s te beoordelen; en u informatie of advertenties over onze producten of diensten te bieden wanneer dit aansluit bij uw gecommuniceerde voorkeuren.

We gebruiken de apparaatinformatie (vooral uw IP-adres) die we verzamelen om mogelijke fraude of risico’s te beoordelen en, meer in het algemeen, om onze site te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te maken van hoe onze klanten navigeren en omgaan met de site, en het evalueren van het succes van onze reclame- en marketingcampagnes).

We delen uw persoonlijke informatie met derden die ons helpen deze te gebruiken voor de hierboven beschreven doeleinden. Zo gebruiken we Shopify om onze online winkel te hosten – voor meer informatie over het gebruik van uw persoonlijke informatie door Shopify, verwijzen wij u naar de volgende pagina: https://www.shopify.com/legal/privacy. We gebruiken ook Google Analytics om beter te begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken – voor meer informatie over het gebruik van uw persoonlijke informatie door Google, verwijzen wij u naar de volgende pagina: https://policies.google.com/privacy. U kunt Google Analytics ook hier uitschakelen: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Tot slot kunnen we uw persoonlijke informatie ook delen om te voldoen aan toepasselijke wetten en regelgeving, te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of een ander juridisch verzoek om informatie dat wij ontvangen, of om onze rechten te beschermen.

GEDRAGSGERICHTE ADVERTENTIES

Zoals hierboven vermeld, gebruiken we uw persoonlijke informatie om u gerichte advertenties of marketingberichten te bieden waarvan wij denken dat ze voor u interessant kunnen zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de informatiepagina van de Network Advertising Initiative (NAI) bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich hier afmelden voor gerichte advertenties:

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Bovendien kunt u zich voor bepaalde van deze diensten afmelden door de opt-out portal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=en.

NIET VOLGEN (DO NOT TRACK)

Houd er rekening mee dat wij onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken op de site niet aanpassen wanneer wij een "Do Not Track"-signaal van uw browser detecteren.

UW RECHTEN

Als u een inwoner van Europa bent, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en te verzoeken dat deze wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u dit recht wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Daarnaast verwerken wij, indien u een Europese inwoner bent, uw gegevens om onze contractuele verplichtingen jegens u na te komen (bijvoorbeeld als u een bestelling plaatst op de site) of om onze legitieme zakelijke belangen na te streven zoals hierboven vermeld. Houd er ook rekening mee dat uw gegevens buiten Europa worden overgedragen, onder andere naar Canada en de Verenigde Staten.

GEGEVENSBEWAAR

Wanneer u een bestelling plaatst via de site, bewaren wij de informatie over uw bestelling in onze administratie tenzij en totdat u ons vraagt deze te verwijderen.

WIJZIGINGEN

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven.

NEEM CONTACT MET ONS OP

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen heeft of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op support@tryrefero.com of per post via de onderstaande gegevens:

71-75 Shelton Street, London, ENG, WC2H 9JQ, Verenigd Koninkrijk.