Szállítási és visszaküldési szabályzat
VISSZÁRUK
Visszaküldési szabályzatunk a kézhezvétel napjától számított 30 napig érvényes. Ezt követően nem áll módunkban visszatérítést vagy cserét biztosítani.
Visszaküldés feltételei
Ahhoz, hogy jogosult legyen a visszaküldésre, a terméknek használatlannak, eredeti állapotúnak és eredeti csomagolásban kell lennie. Az alábbi termékek nem visszaküldhetők:
- Romlandó áruk (élelmiszer, virágok, újságok, magazinok)
- Intim vagy higiéniai termékek
- Veszélyes anyagok, folyadékok vagy gyúlékony anyagok
- Ajándékkártyák
- Letölthető szoftverek
- Egyes egészségügyi és személyes ápolási termékek
A visszaküldéshez szükséges a blokk vagy vásárlást igazoló bizonylat. A visszaküldés megkezdéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@tryrefero.com címen. Csapatunk segít a folyamatban és megadja a visszaküldési címet.
Részleges visszatérítések
Egyes esetekben csak részleges visszatérítés adható:
- Nyilvánvalóan használt könyvek
- Kinyitott CD-k, DVD-k, szoftverek, videojátékok vagy hangfelvételek
- Nem eredeti állapotú, sérült vagy hiányos alkatrészekkel rendelkező termékek, ha a hiba nem a mi hibánkból ered
- 30 napnál régebben visszaküldött termékek
Visszatérítések
Miután megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, értesítjük Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról. Jóváhagyás esetén a visszatérítés néhány napon belül az eredeti fizetési módra kerül jóváírásra.
Ha nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze bankszámláját, majd vegye fel a kapcsolatot hitelkártya-társaságával és bankjával, mivel a feldolgozási idők eltérőek lehetnek. Ha még mindig nem érkezett meg a visszatérítés, kérjük, írjon nekünk a support@tryrefero.com címre.
Az akciós és promóciós termékek nem jogosultak visszatérítésre. Csak a normál árú termékekre vonatkozik a visszatérítés.
Csere
Csak a kézhezvételkor hibás vagy sérült termékeket cseréljük ki. Csere igényléséhez írjon nekünk a support@tryrefero.com címre, és megadjuk a visszaküldési címet.
Ajándékok
Ha a termék ajándékként volt megjelölve és közvetlenül Önnek szállították, ajándékutalványt kap a visszaküldött termék értékében. Ha a termék nem volt ajándékként megjelölve a vásárláskor, a visszatérítés az eredeti vásárlónak jár.
Visszaküldési szállítási költségek
A visszaküldés szállítási költségei a vásárlót terhelik, és nem visszatéríthetők. Ha visszatérítés történik, a visszaküldési költség levonásra kerül a visszatérítés összegéből.
75 dollár feletti termékek esetén erősen javasoljuk nyomon követhető szállítási szolgáltatás vagy szállítási biztosítás igénybevételét. Nem vállalunk felelősséget a nyomon követés nélküli visszaküldött termékek kézhezvételéért.