Politica di Spedizione e Resi
RESI
La nostra politica di reso ha una durata di 30 giorni dalla data di ricezione. Trascorso questo periodo, non potremo offrire rimborsi o cambi.
Idoneità
Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere inutilizzato, nelle condizioni originali e nella confezione originale. I seguenti articoli non sono idonei al reso:
- Prodotti deperibili (cibo, fiori, giornali, riviste)
- Prodotti intimi o sanitari
- Materiali pericolosi, liquidi o sostanze infiammabili
- Carte regalo
- Software scaricabile
- Alcuni articoli per la salute e la cura personale
Per completare il reso è necessario uno scontrino o una prova d'acquisto. Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo support@tryrefero.com. Il nostro team ti guiderà nel processo e ti fornirà l'indirizzo per la restituzione.
Rimborsi parziali
In alcuni casi vengono concessi solo rimborsi parziali:
- Libri con evidenti segni di utilizzo
- CD, DVD, software, videogiochi o registrazioni audio aperti
- Articoli non nelle condizioni originali, danneggiati o con parti mancanti per motivi non imputabili a noi
- Articoli restituiti oltre 30 giorni dalla consegna
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo sull'approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il credito sarà applicato al metodo di pagamento originale entro pochi giorni.
Se non hai ricevuto il rimborso, controlla prima il tuo conto bancario, poi contatta la tua compagnia di carta di credito e la banca, poiché i tempi di elaborazione possono variare. Se ancora non lo hai ricevuto, contattaci a support@tryrefero.com.
Gli articoli in saldo e promozionali non sono idonei per rimborsi. Solo gli articoli a prezzo pieno sono qualificati.
Cambi
Sostituiamo solo gli articoli difettosi o danneggiati al momento della ricezione. Per richiedere un cambio, scrivici a support@tryrefero.com e ti forniremo l'indirizzo per la restituzione.
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore dell'articolo restituito. Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, il rimborso sarà emesso all'acquirente originale.
Spese di spedizione per il reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili. Se viene emesso un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dall'importo del rimborso.
Per articoli superiori a $75, consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire la ricezione degli articoli restituiti inviati senza tracciamento.