Πολιτική Αποστολής & Επιστροφών

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Η πολιτική επιστροφών μας ισχύει για 30 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής. Μετά από αυτή την περίοδο, δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Προϋποθέσεις

Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του κατάσταση και στην αρχική του συσκευασία. Τα παρακάτω είδη δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή:

  • Ευπαθή προϊόντα (τρόφιμα, λουλούδια, εφημερίδες, περιοδικά)
  • Εσώρουχα ή προϊόντα υγιεινής
  • Επικίνδυνα υλικά, υγρά ή εύφλεκτες ουσίες
  • Κάρτες δώρου
  • Λογισμικό για λήψη
  • Ορισμένα είδη υγείας και προσωπικής φροντίδας

Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, απαιτείται απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς. Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@tryrefero.com. Η ομάδα μας θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία και θα σας παράσχει τη διεύθυνση επιστροφής.

Μερικές Επιστροφές Χρημάτων

Σε ορισμένες περιπτώσεις, παρέχονται μόνο μερικές επιστροφές χρημάτων:

  • Βιβλία που εμφανίζουν εμφανή σημάδια χρήσης
  • Ανοιγμένα CD, DVD, λογισμικό, βιντεοπαιχνίδια ή ηχογραφήσεις
  • Είδη που δεν βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, είναι κατεστραμμένα ή λείπουν μέρη για λόγους που δεν οφείλονται σε λάθος μας
  • Είδη που επιστράφηκαν μετά από 30 ημέρες από την παράδοση

Επιστροφές Χρημάτων

Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων. Εάν εγκριθεί, θα πιστωθεί το ποσό στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας μέσα σε λίγες ημέρες.

Εάν δεν έχετε λάβει την επιστροφή σας, ελέγξτε πρώτα τον τραπεζικό σας λογαριασμό, στη συνέχεια επικοινωνήστε με την εταιρεία πιστωτικών καρτών και την τράπεζά σας, καθώς οι χρόνοι επεξεργασίας μπορεί να διαφέρουν. Εάν εξακολουθείτε να μην την έχετε λάβει, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@tryrefero.com.

Τα είδη σε προσφορά και προωθητικές ενέργειες δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή χρημάτων. Μόνο τα είδη με κανονική τιμή πληρούν τις προϋποθέσεις.

Ανταλλαγές

Αντικαθιστούμε μόνο είδη που είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα κατά την παραλαβή. Για να ζητήσετε ανταλλαγή, στείλτε μας email στο support@tryrefero.com και θα σας παράσχουμε τη διεύθυνση επιστροφής.

Δώρα

Εάν το προϊόν είχε επισημανθεί ως δώρο και αποσταλεί απευθείας σε εσάς, θα λάβετε πίστωση δώρου για την αξία του επιστραφέντος προϊόντος. Εάν το προϊόν δεν είχε επισημανθεί ως δώρο κατά την αγορά, η επιστροφή χρημάτων θα εκδοθεί στον αρχικό αγοραστή.

Έξοδα Αποστολής Επιστροφής

Τα έξοδα αποστολής επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη και δεν επιστρέφονται. Εάν εκδοθεί επιστροφή χρημάτων, το κόστος αποστολής επιστροφής θα αφαιρεθεί από το ποσό της επιστροφής σας.

Για είδη άνω των $75, συνιστούμε ανεπιφύλακτα τη χρήση υπηρεσίας αποστολής με παρακολούθηση ή την αγορά ασφάλισης αποστολής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την παραλαβή των επιστραφέντων ειδών που αποστέλλονται χωρίς παρακολούθηση.